Toimitusehdot

Pikalinkit: Maksutavat | Laskutus/verkkolasku  | Toimitusaika | Palautukset / Takuu | Rekisteri- ja tietosuojaseloste


Hinnat

Kaikki hintamme sisältävät arvonlisäveron 24 %.

Hintoihin lisätään toimituskulut ellei tuotteen yhteydessä ole toisin mainittu. Toimituskulut lisätään automaattisesti tilauksen loppusummaan ostoskorissa. 

Tilaus

Tilauksen voit tehdä verkkokaupan ostoskorin kautta, sähköpostitse myynti@agripalvelu.fi tai puhelimitse 050-5855058 (sähköposti- ja puhelintilausten maksuehto ennakkolasku/maksulinkki). Ostoskorin kautta tilattuasi saat automaattisesti tilausvahvistuksen sähköpostitse, tilaaminen vaatii toimivan sähköpostiosoitteen. Jos vahvistusta ei kuulu, tarkistathan myös roskapostikansion. Sähköpostilla tehdyn tilauksen tilausvahvistus lähetetään mahdollisimman pian, viimeistään 1-2 arkipäivän sisällä. Tilauksen yhteydessä saatuja asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille.

Toimitukset Ahvenanmaalle (ALV 0%) 
Toimitamme kaikki tilaukset Ahvenanmaalle ilman arvonlisäveroa (alv 0%). Voit tehdä tilauksen verkkokaupan ostoskorin kautta valitsemalla Maa: Ahvenanmaa. Ostoskori korjaa automaattisesti hinnat verottomiksi. Toimitamme Ahvenanmaalle toistaiseksi ainoastaan Postilla.
Till Åland (ALV 0%)
Vi levererar alla beställningar till Åland skattefri (alv 0%). Du kan beställa via webshop, väljande "Maa: Ahvenanmaa". Priserna ska ändas skattefri automatisk i shopping cart. Hittills levererar vi till Åland endast via Post.
To Åland (VAT 0%)
We deliver all orders to Åland free of tax (VAT 0%). You can place an order in our webshop by choosing "Maa: Ahvenanmaa" in shopping cart. Prices will be automatically changed to VAT 0%. For the moment we deliver to Åland only by Post.

Lahjakortit ja Kampanjakoodit
Mahdolliset lahjakortit ja kampanjakoodit aktivoidaan ostoskorissa. Kampanjakoodin alennusta ei voida myöntää jälkikäteen.

Maksutavat

Nopein tapa on maksaa ostoksesi heti käyttämällä verkkomaksupainiketta, jolloin maksutapoina on suomalaisten pankkien verkkomaksut, MobilePay, VISA, MasterCard, mobiilimaksut MobilePay ja Pivo sekä lasku/osamaksupalvelut Jousto ja Collector.
Maksaminen tapahtuu Paytrailin (ent. Suomen Verkkomaksut Oy) sivuston kautta. Muut vaihtoehdot ovat ennakkolasku (maksulinkki/tilisiirto) tai noudettaessa tuotteet käteinen/pankkikortti/luottokortti. Yrityksille myymme harkinnanvaraisesti myös laskulla.

PAYTRAIL

Paytrail kerää maksutapahtuman yhteydessä IP-osoitteen, maksutavan sekä maksuajankohdan. Tarkemmat tiedot: https://www.paytrail.com/tietosuojaseloste-paytrailin-maksupalvelu

Verkkopankit 
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Paytrail (ent. Suomen Verkkomaksut Oy, 2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin. Verkkokauppa ohjaa maksutapahtuman Paytrailin palveluun, missä maksun kaikki tiedot ovat esitäytettynä ja sinun tarvitsee vain hyväksyä maksu verkkomaksutunnuksillasi.

Luottokortti (Visa, Visa Electron tai MasterCard)
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Agripalvelu.fi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj
(ent. Suomen Verkkomaksut Oy)
y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Jousto Lasku tai Jousto Osamaksu
Jousto lasku ja osamaksu on kotimainen palvelu, jolla teet ostoksesi nopeasti ja turvallisesti. Jousto on tarkoitettu yksityishenkilöille, jotka ovat hoitaneet raha-asiansa moitteettomasti.
Joustolla saat 30 vuorokautta korotonta maksuaikaa. Ostokseen lisätään 2,90€:n laskutuslisä. Laskun saatuasi voit päättää maksatko sen kokonaan vai osissa. Osamaksulla voit maksaa ostoksesi jopa 36:ssa erässä, alkaen 9,90€/kk. Jousto osamaksun kustannukset ovat 3,90€/kk ja 19,90%:n  luottokorko. Voit maksaa Joustolla 30–3000 euron ostoksia.

Joustolla ostaminen on turvallista. Ensimmäisen ostoksen yhteydessä teet vahvan sähköisen tunnistautumisen. Palaavana asiakkaana voit tunnistautua helposti puhelimeen lähetettävän kertakäyttöisen koodin avulla. Jokaisen ostoksen yhteydessä teemme reaaliaikaisen ja automatisoidun
luottopäätöksen. Maksutapahtuma ja tietojen välitys tapahtuu aina suojatussa yhteydessä. Lasku toimitetaan sähköpostitse. Luotonmyöntäjänä toimii Aurajoki Nordic Oy.

Lue lisää Joustosta osoitteessa www.jousto.com. Jousto –verkkokaupan mukavin maksutapa!

Walley Lasku/Osamaksu (ent. Collector Lasku tai Osamaksu) - vain henkilöasiakkaat
Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla saat aina 45 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Collector Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessa my.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: agripalvelu.fi verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty agripalvelu.fi verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Laskun ja luoton myöntäjä on Collector Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja www.collector.fi

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:
Tarkempi palvelukuvaus: https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/
Yleiset lasku- ja tililuottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot: https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

OP Tililuotto
OP Tililuotto tarjoaa 30 päivän korottoman maksuajan jokaiselle ostokselle sekä mahdollisuuden maksaa erissä. Luoton kuukausierään sisältyy laskutuspalkkio 5,00 euroa, ja erissä maksaessa nimelliskorko OP-prime + 9,50 %.*

Minimikuukausierä on 50 euroa. Et kuitenkaan maksa mitään kuluja, jos tililuotolla ei ole velkasaldoa. Voit myös tehdä koska tahansa ylimääräisiä lyhennyksiä tai maksaa koko luoton pois ilman lisäkuluja.

* Tililuotto on jatkuvakäyttöinen luotto, jonka todellinen vuosikorko 5 000 euron luotolle on 14,57 %, kun luoton korko on OP-prime + 9,50 % (12,20 % 5/23), perustamismaksu 0 € ja laskutuspalkkio 5 € /kk. Arvioitu luoton kokonaiskustannus on 8 341,38 €. Laskelma on tehty olettaen, että luotto on nostettu kokonaan, luoton korko sekä maksut ja palkkiot pysyvät samana koko luottoajan ja luotto maksetaan takaisin 85 euron maksuerinä kuukauden välein, jolloin luottoaika on 99 kk.

Luoton myöntää OP Yrityspankki Oyj, Gebhardinaukio 1, 00510 Helsinki.

Lisätiedot: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-tililuotto

OP Lasku
Ostovalmiuden kasvattaminen laskulla ja erämaksulla
- Sopii verkkokaupassa enintään 5 000 € ostosten rahoittamiseen.
- OP Lasku palvelee kaikkien pankkien asiakkaita – laaja kohdeyleisö.
- OP Laskussa on 45 päivän koroton maksuaika. Tämä on tyypillistä 14 päivän maksuaikaa merkittävästi pidempi.
- Tilinhoitomaksu 2,95 €. Jos asiakas saa useamman laskun samassa kuussa, veloitetaan tilinhoitomaksu vain kerran. Tilinhoitomaksua ei veloiteta silloin, kun tuote ei ole käytössä.
- Erissä maksaessa vuosikorko on 19,00 %.
- Mahdollisuus erämaksuun lisää joustoa hankintoihin.
- Kohtuulliset ehdot,  palvelu ei sisällä piilokuluja tai tuo yllätyksiä.

Lisätiedot: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Alisa Yrityslasku
Ostaminen Alisa Yrityslaskulla onnistuu pelkkien yhteystietojen ja vahvan tunnistautumisen avulla. Riittää, että pystymme varmistamaan ostajan ja hänen edustamansa yrityksen välisen yhteyden. Maksutavan käyttö edellyttää suomalaista y-tunnusta ja ostoksen tekijältä suomalaisen pankin verkkopankkitunnuksia. Ostajan osto-oikeus varmistetaan digitaalisesti. Tätä varten suosittelemme, että ostaja käyttää ostosta tehdessä yrityksen tarjoamaa puhelinnumeroa ja sähköpostiosoitetta.

Lasku lähetetään Alisa Yrityslaskun toimesta ensisijaisesti verkkolaskuna, mutta myös sähköpostilasku ja paperilasku ovat mahdollisia. Yritysten viralliset verkkolaskuosoitteet ovat valmiina tiedossa, joten myös laskutusosoitteen valinta on helppoa. Ostolaskun käsittely on suunniteltu yritysostajan kannalta mahdollisimman sujuvaksi ja ostaja saa lisättyä laskulle laskun kohdentamiseen tarvittavat viitetiedot.

Alisa Yrityslasku tarjoaa kolme eri maksuaikaa: 14 päivää, 30 päivää ja 60 päivää. Alisa Yrityslaskun luottoraja on 5000 €.
Laskutuslisä vaihtelee valitun maksuajan mukaan:

  • 14 päivää 9,90 €,
  • 30 päivää 19,90 €
  • 60 päivää 29,90 €.

Mikäli sinulla on kysyttävää Alisa Yrityslaskusta, olethan yhteydessä Alisa asiakaspalveluun:
• Sähköposti: yritysrahoitus@alisapankki.fi
• Puhelinnumero: 0293 230 910 (Arkisin klo 9-17, 0,1717 € /min)

Alisa Yrityslaskun mahdollistaa Alisa Pankki Oyj.

Lisätietoja Alisa Yrityslaskusta löytyy seuraavasta linkistä: B2B-maksutapa verkkokauppoihin | Alisa Pankki

MUUT MAKSUTAVAT

Ennakkolasku (tilisiirto)
Ennakkolasku maksetaan normaalin tilisiirron tapaan. Saat maksutiedot myös sähköpostiisi tilausvahvistuksen yhteydessä. Tuotteet postitetaan maksun kirjauduttua tilillemme, tähän menee pankista riippuen 1-3 pankkipäivää. Voit nopeuttaa käsittelyä lähettämällä tulostettavan kuitin sähköisessä muodossa vastauksena vahvistussähköpostiin.
Tuotteet pidetään varattuna 7 vrk ajan, jonka jälkeen maksamaton tilaus peruuntuu.

Nouto (käteinen / pankkikortti / luottokortti)
Voit myös noutaa tuotteet ilman toimituskuluja Juvalta, jolloin maksutapana on käteinen tai pankki-/luottokortti. Noutopisteemme on auki sopimuksen mukaan. Valitse verkkokaupassa toimitustavaksi nouto ja vahvistamme sähköpostitse, että tuotetta on varastossamme. Kts tarkemmat tiedot
 

Lasku sopimusasiakkaalle -  verkkolasku

Kaupungit, kunnat ja muu julkishallinto voivat ostaa myös laskulla. Lähetämme laskut oletuksena verkkolaskuna, maksuaika 14 pv. Ota yhteyttä myyntiimme myynti@agripalvelu.fi tai 050-585 5058. Voit myös tehdä tilauksen suoraan verkkokaupastamme maksutavalla "Ennakkolasku (tilisiirto)" ja syöttämällä verkkolaskutiedot "Erityistoiveeet" -kenttään.

Yrityksille ensimmäinen tilaus tapahtuu ennakkolaskulla (maksulinkki/tilisiirto) ja asiakassuhteen vakiinnuttua laskutus on mahdollinen. Laskutus vaatii aina Y-tunnuksen ja rekisteröitymisen. Tilauksen yhteydessä voi hakea sopimusasiakkuutta, ja sopimusasiakkuus syntyy harkintamme mukaan tarkistettuamme luottotiedot. Lähetämme laskut sopimusasiakkaille oletuksena verkkolaskuna, maksuaika 14 pv. Katso myös laskutavoista Alisa Yrityslasku!

Laskulla toimitetuista, mutta maksamatta jääneistä laskuista lähetetään eräpäivän jälkeen muistus, josta peritään muistutuslisä ja viivästyskorko. Agripalvelu.fi on ulkoistanut laskutuksen BRANG Oy:lle.
Saatua laskua koskevat yhteydenotot:
laskutus@brang.fi
puh. 0400609883 (Ma-Pe klo 9-16.30, pvm/mpm)

Laskutusasioissa pyydämme ottamaan yhteyttä sähköpostitse myynti@agripalvelu.fi tai puhelimitse 050-585 5058

Toimitustavat ja toimitusaika

Ennen klo 13 tehdyissä tilauksissa saamme heti varastosta löytyvät tuotteet pääsääntöisesti matkaan vielä saman päivän aikana. Saat aina kuittauksen lähetyksestä sähköpostiisi.

Saatavuustiedot tuotesivuilla:

  • Heti omasta varastosta tuotteet löytyvät omasta varastostamme
  • Saatavuus 2-5 vrk tuotteet löytyvät pääsääntöisesti toimittajamme varastosta ja saapuvat meille normaalisti muutamassa päivässä
  • Saatavuus 5-10 vrk ja 2-4 viikkoa tuotteet ovat tilaustuotteita
  • Varmista toimitusaika tuotteilla kannattaa saatavuus varmistaa erikseen
  • Ei saatavilla Tuote ei ole tällä hetkellä saatavilla

Toimitusaika lasketaan tilausvahvistuksesta tai ennakkolaskun maksun vastaanottamisesta. Muussa tapauksessa tiedotamme poikkeavasta toimitusajasta.
Kiireellisissä tapauksissa pyydämme ottamaan yhteyttä suoraan joko puhelimitse 050-5855058 tai sähköpostilla myynti@agripalvelu.fi.

Jos lähetyksestä on saatavissa seurantakoodi, lähetetään se automaattisesti tilauksen yhteydessä annettuun sähköpostiosoitteeseen ja puhelinnumeroon (huom. muista käyttää matkapuhelinnumeroa). Saapumisilmoitus tulee tapauskohtaisesti joko pelkästään tekstiviestinä, sähköpostina, tai tulostettuna kirjeenä.

Toimitus tapahtuu valittua toimitustapaa käyttäen, ongelmatapauksessa otamme yhteyttä korvaavan toimitustavan sopimiseksi.
Pienet lisätarvikkeet on mahdollista toimittaa kirjeenä, kirjeposti lähetetään aina Priority-kirjeenä. Toimituskulujen lopullisen määrän näet aina ostoskorin tilaussivulta.
 

Postin toimitustavat

Toimitus kirjeenä 3,90 eur
Mahdollinen pienille lisätarvikkeille, esim. VHF-lisätarvikkeista yksittäiset kaapelit, korvanapit, miniheadsetit. Monilla alueilla on nykyään kirjepostille käytössä joko kevennetty jakelu tai vuoropäiväjakelu. Lähetämme kirjeet Priority-kirjeinä, toimitusaika 3-10 vrk.
Lisätietoa Postin kirjejakelusta: https://www.posti.fi/fi/asiakastuki/vastaanottaminen/postin-jakelu

Nouto postin noutopisteestä 5,90 eur
Noudetaan valitsemastasi postin pakettiautomaatista tai noutopisteestä. Saat tekstiviestin ja/tai sähköpostin paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi heti. Postin kaikkien kotimaan pakettien säilytysaika on 1.10.17 lähtien 7 vrk. Postipaketti on perillä 1-2 päivässä.

Toimitus perille yrityksille (Posti Express-paketti) 13,50 eur
Toimitetaan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen ja luovutetaan kuittausta vastaan. Toimituksen ajankohdasta ei soiteta erikseen tilaajalle, vaan toimituksen jakelu tapahtuu normaalina työaikana arkisin n. klo 8-16 välisenä aikana. Palveluun kuuluu yksi jakeluyritys. Vastaanottajan nimitieto tallennetaan lähetysten seurantaan. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään saapumisilmoitus ja lähetys toimitetaan vastaanottajan lähipostiin noudettavaksi. Lähetykselle on tilattavissa maksullinen uudelleen jakelu. Lähetys palautetaan lähettäjälle, jos sitä ei noudeta säilytysajan päätyttyä. Express-paketti on perillä 1-2 päivässä.

Toimitus perille kuluttajille (Posti Kotipaketti) 13,50 eur
Toimitetaan tilauksessa ilmoitettuun osoitteeseen. Vastaanottajaan otetaan yhteyttä korkeintaan kahdesti toimitusajankohdan sopimiseksi. Palveluun sisältyy yksi toimitusyritys – tarvittaessa lähetykselle saa maksullisen uudelleentoimituksen. Toimitukset tehdään arkipäivisin. Suuremmissa kaupungeissa jakelu on mahdollinen klo 21 asti, muilla alueilla lähetykset toimitetaan klo 14 mennessä. Puhelinnumero on välttämätön tieto vastaanottajan tavoittamiseksi. Jos vastaanottajaa ei tavoiteta, hänelle jätetään yhteydenottopyyntö paperisena. Jos vastaanottaja ei ole yhteydessä, lähetys palautetaan lähettäjälle 7 vuorokauden kuluttua. Kotipaketti on perillä 1-2 päivässä.


Matkahuollon toimitustavat

Nouto Matkahuollon pakettipisteestä (Lähellä-paketti) 5,90 eur
Tilauksesi toimitetaan valitsemaasi Matkahuollon pakettipisteeseen ( Matkahuolto, Matkahuollon asiamies, K-Market, R-Kioski tai muu Matkahuollon pakettipiste). Saat tekstiviestin tai sähköpostin heti, kun tilaus on noudettavissa. Anna osoite tilaajan tietoihin, jotta voit valita haluamasi pakettipisteen. Matkahuollon paketti on perillä 2-3 päivässä.

Toimitus perille yrityksille (Matkahuolto Jakopaketti) 13,50 eur
Paketti kuljetetaan pääsääntöisesti 1 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle määränpäähän saapumista seuraavana arkipäivänä. Paketti jaetaan vastaanottajalle arkisin klo 8–16. Matkahuollon paketti on perillä 2-3 päivässä.

Toimitus perille kuluttajille (Matkahuolto Kotipaketti) 13,50 eur
Paketti kuljetetaan 1-3 arkivuorokauden kuluessa ja jaetaan vastaanottajalle jakeluajan sopimista seuraavana arkipäivänä. Paketti jaetaan vastaanottajalle ja vastaanottajalle ilmoitetaan saapuvasta paketista tekstiviestillä jakeluajan sopimiseksi. Matkahuollon paketti on perillä 2-3 päivässä.

Muut toimitustavat

Nouto Juvalta 0 eur (sovi aika)
Voit myös noutaa tuotteet toimituskuluitta Noutopisteestämme Juvalta. Noutopisteemme on avoinna sopimuksen mukaan. Valitse verkkokaupassa toimitustavaksi nouto ja vahvistamme sähköpostitse, että tuotetta on varastossamme. Kts. tarkemmat tiedot

Ohjelmistot ja lisenssit toimitamme aina ilman toimituskuluja. Jos tilauksesi sisältää sekä sähköisiä tuotteita että tavaroita, pyydämme tekemään tilaukset erikseen, jotta toimitustavan valinta tavaralle onnistuu.

HUOM! Pakettien säilytysaika

Postin ja Matkahuollon pakettien säilytysaika 7 vrk. Jos lähetystä ei noudeta säilytysajan sisällä, lähetys palautetaan lähettäjälle.
Jos noutamaton paketti palautuu meille, veloitamme uudelleen lähetyksestä todelliset toimituskulut 7,90 eur (alv 24%). Uudelleentoimituksen kulu veloitetaan myös vaikka alkuperäinen lähetys olisi ollut toimituskuluton.

Toimituskulut sisältävät käsittely-, pakkaus- ja postituskulut. Lisätietoja toimitustavoista www.posti.fi ja www.matkahuolto.fi.

Mahdolliset toimitusta koskevat muistutukset on tehtävä 7 vuorokauden kuluessa. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Tilauksen peruutus ja Palautukset

Toimitetuilla tilauksilla on kuluttaja-asiakkaille 14 päivän peruutusoikeus. Peruutusoikeus ei koske hygieniatuotteita eikä sähköisiä tuotteita kun ne on toimitettu. Hygieniatuotteiksi lasketaan mm. hengityssuojaimet ja kasvomaskit. Jos asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen/Y-tunnuksen, katsotaan, että tilaus tulee yritykselle. Tällöin kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei ole voimassa.
Tuotteen tulee olla käyttämätön ja myyntikuntoinen eli olla pakkauksineen alkuperäisessä kunnossa ja tuote tulee olla huolellisesti paketoitu paluukuljetusta varten, ei pakkausmerkintöjä eikä tarroja suoraan tuotepakkaukseen. Palautusta varten tuotepakkauksen voi kääräistä vaikka sanomalehteen jos ei muuta ole saatavilla. Mahdollisista palautuksista on hyvä ottaa yhteyttä ennen tuotteen lähetystä. Kun tuotteet ovat palautuneet myyjälle ja palautus hyväksytty, tapahtuu maksun palautus Paytrailin järjestelmän kautta.

Tilauksen toimituskulut hyvitetään takaisin edullisimman toimitusvaihtoehtomme mukaan. Jos tilauksen arvo ei tuotepalautuksen jälkeen täytä ilmaisen pakettitoimituksen ostorajaa, veloitetaan normaalit toimituskulut vähentämällä ne palautussummasta.

Agripalvelu.fi:llä on kuluttaja-asiakkaita* varten Postin asiakaspalautussopimus, sopimusnumero 619016. Ota aina kuitti palautuksesta, todentamisvastuu palautuksesta on lähettäjällä (asiakkaalla).

Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ilman erillistä peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Peruuttamisilmoituksen voi tehdä vapaamuotoisesti esimerkiksi sähköpostilla tai palautettavan tavaran mukana lähetettävällä ilmoituksella.

Agripalvelu.fi pidättää oikeuden veloittaa asiakkaalta palautuskulut sekä todettu arvonalenema, mikäli tuote on selvästi käyttöönotettu. Asiakas on vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.
Emme lunasta maksullisia lähetyksiä (postiennakot, Matkahuollon "vastaanottaja maksaa" -lähetykset) emmekä korvaa tällaisesta lähetyksestä asiakkalle aiheutuneita kuluja. Jos olet epävarma palautustavasta, soita 0505855058.

Palautukset vain Postin kautta. Palautukseen käytettävä osoite:
619016
Agripalvelu.fi
Koikkalantie 1339
51880 Koikkala

*Koska 14 päivän peruutusoikeus koskee kuluttaja-asiakkaita, on yritysasiakkaiden kohdalla palautus maksullinen. Mikäli käytetään palautustunnustamme, vähennämme palautuksen kuluina maksunpalautuksessa 15 eur.

Noutamattomat lähetykset

Toimituksen noutamatta jättäminen ei ole tämän kohdan mukainen tilauksen peruutus.
Agripalvelu.fi pidättää oikeuden vähentää peruuttamattoman tilauksen kohdalla palautettavasta summasta toteutuneet, palautuksesta johtuvat lähetys- ja käsittelykulut, kuitenkin vähintään 10 €. Maksu palautetaan Paytrailin kautta.

Postiennakkolähetyksen noutamatta jättäminen ei ole tämän kohdan mukainen tilauksen peruutus. Tilaus tulee erikseen peruuttaa ennen toimituksen palautumista, muussa tapauksessa noutamattomista postiennakkolähetyksistä veloitetaan toteutuneet lähetys- ja käsittelykulut, kuitenkin vähintään 20 €.

HUOM. Mikäli tuote vahingoittuu palautuskuljetuksessa puutteellisen paketoinnin takia, voi asiakas olla vastuussa syntyneestä vahingosta (Kuluttajavirasto) ja palautuksesta vähennetään mahdollinen arvonalenema.

Tuotevaihto

Tuotteen vaihto toiseen tapahtuu tekemällä uusi tilaus ja palauttamalla alkuperäinen tilaus. Nämä kaksi käsitellään erillisinä tapahtumina.

Takuu

Tuotteilla on pääsääntöisesti 1 vuoden takuu, takuu määräytyy kuitenkin aina tuotekohtaisesti valmistajan määrittelemien takuuehtojen mukaisesti.
Ota aina ensin yhteyttä takuuasioissa meihin, jotta voimme ohjeistaa oikean tavan edetä takuuasiassa. Osa takuutapauksista hoidetaan suoraan valmistajan/maahantuojan kautta, osa meidän kautta.

Agripalvelu.fi pidättää oikeuden todentaa tuotteissa ilmoitetut virheet ja ensisijaisesti korjata nämä virheet.

HUOM! Aiheettomasta takuupalautuksesta veloitamme käsittelykulut, sekä Postin perimät toimituskulut, kuitenkin aina vähintään 20€.

Muuta

Agripalvelu.fi ei vastaa mahdollisista virheistä hinta- tai tuotetiedoissa.
Agripalvelu.fi pidättää oikeuden hinnan, toimitustavan ja toimitusehtojen muutoksiin sekä kaupan purkamiseen/peruuttamiseen hinnoitteluvirheen tai varaston inventointivirheen johdosta.
Pidätämme myös oikeuden evätä tilaus esim. toistuvasti noutamattomien ja palautuvien tilausten vuoksi.

Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.

Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).

Yhteystiedot

Agripalvelu.fi / Joppas Oy
Koikkalantie 1339
51880 Koikkala

Agripalvelu.fi Noutopiste
Piikkiläntie 2-4
51900 Juva
Noutopiste auki sopimuksen mukaan, kts. tarkemmat tiedot

Palvelemme puhelimitse arkisin 9-16
Puh. 050 5855058

Sähköposti
myynti@agripalvelu.fi

Y-tunnus: 0872164-6
Pankkiyhteys: FI5150880020067983, OKOYFIHH